Часто задаваемые вопросы

Faturamatik — платёжная организация, лицензированная Центральным банком Турции согласно закону № 6493. Все платежи используют 3D Secure и проходят в инфраструктуре стандарта PCI DSS.

Счета можно оплатить кредитной картой с рассрочкой до 12 платежей.

Квитанции по операции можно получить сразу после её завершения и распечатать.

Ваша кредитная карта должна быть открыта для интернет-операций. Если она закрыта, обратитесь в банк, чтобы её открыли.

По соглашениям с банками и организациями вы можете сделать запрос по абонентскому номеру и оплатить без самого счёта.

Иногда счета не доставляются организацией или теряются. Вы можете платить без самого счёта. С бесплатной услугой напоминания задолженность приходит на ваш зарегистрированный номер — и следить за счетами больше не нужно.

По соглашениям Faturamatik с организациями и банками платежи мгновенно переводятся на их счета.

Мобильное приложение Faturamatik доступно — вы можете скачать его на телефон.

У Faturamatik есть точки обслуживания в 81 провинции Турции; ближайшую можно найти в разделе «Ближайший Faturamatik» на странице контактов.

Счёт может не дойти по разным причинам. Вы можете проверить задолженность и оплатить по абонентскому номеру.

Да. PTN — бренд Faturamatik для услуг переводов. Faturamatik — платёжная организация с лицензией ЦБ Турции и один из лидеров отрасли.

Да. Вы можете переводить средства в иностранной валюте и получать поступления.

Как Faturamatik PTN мы стремимся к высшему качеству сервиса при ценах ниже среднерыночных.

Вы можете переводить деньги в 650 000 пунктов за рубежом, на IBAN, в кошелёк и на карту.

Лимиты сумм зависят от региона и организации. Подробности — у наших представителей или в службе поддержки.

PTN — бренд Faturamatik Elektronik Para ve Ödeme Kuruluşu A.Ş., платёжной организации и организации электронных денег с лицензией Центрального банка Türkiye. Вся деятельность контролируется Центробанком и отвечает тем же высоким стандартам безопасности, что и у банков.

Чтобы получить перевод в пункте PTN, нужны: полное имя отправителя, страна отправления, номер операции, ожидаемая сумма и действующий документ.

С PTN перевод делается в 3 шага: придите в ближайший пункт, заполните форму перевода и передайте получателю код операции. Перевод выполняется за минуты.

Отправлять и получать деньги могут только частные клиенты старше 18 лет.

В пунктах PTN за одну операцию можно отправить или получить до 250 000 TL, 10 000 USD или 10 000 EUR. Лимиты зависят от страны.

При получении перевода в пунктах PTN вы не платите комиссий и сборов.

Переводы поступают на имя или счёт получателя за минуты. В некоторых странах возможны задержки со стороны партнёрских организаций.

Пункты PTN — надёжные предприятия, где можно совершать переводы по стране и за рубеж. Все они являются одобренными партнёрами Faturamatik, уполномоченной Центробанком Türkiye по закону № 6493.

По переводам на имя получателя вы можете внести исправление в наших отделениях или пунктах, пока деньги не получены.

Найти пункты PTN в Türkiye можно на странице «Ближайший Faturamatik», выбрав город и район.

Перевод на имя можно отменить в наших отделениях или у представителей, пока получатель не забрал деньги.

С PTN можно отправить деньги на имя получателя без банковского счёта.

Часть отделений PTN работает в выходные и праздники. Переводы там выполняются так же быстро, просто и надёжно, как в будни.

Внутренние переводы с PTN совершаются в пунктах PTN. Для отправки нужны идентификационный номер, номер мобильного и — в зависимости от операции — данные получателя, IBAN или данные карты. Для получения нужны идентификационный номер, номер операции и номер мобильного.

Чтобы получить перевод в пунктах PTN, нужны: полное имя отправителя, номер операции, ожидаемая сумма и действующий документ.

С внутренним переводом PTN можно отправить деньги на банковский счёт или на имя, а также оплатить аренду, коммунальные взносы или долг по кредитной карте. Для перевода на имя счёт не нужен: благодаря широкой сети представителей вы быстро и надёжно отправите деньги в любую точку Türkiye или получите перевод. Причём все дни недели, даже в праздники и до позднего вечера, без очередей — в ближайшем пункте PTN.

К внутренним переводам в пунктах PTN применяются лимиты, установленные правилами Республики Türkiye. Максимальная сумма внутреннего перевода с PTN — 100 000 TL.

Переводы можно совершать быстро и без очередей в пунктах PTN по всей Türkiye. Деньги доходят за секунды, а получатель забирает их в ближайшем пункте PTN по номеру операции.

Из внутренних переводов, сделанных в пунктах PTN, отменить можно только переводы на имя — при условии, что получатель ещё не забрал деньги.

Нет, при работе с Faturamatik вам не нужен банк или иная финансовая организация.

Нет. Средства, принятые через POS-решения, зачисляются на корпоративный кошелёк; счетами можно пользоваться круглосуточно в мобильном и интернет-кабинете.

Да. Faturamatik — платёжная организация с лицензией Центрального банка Турции, обладает очень широкой сетью по стране и работает много лет с высоким уровнем удовлетворённости клиентов.

Да. Наши Android POS-терминалы соответствуют VUK 507, поэтому отдельная касса не нужна.

В POS-решениях комиссия взимается за разовые и рассрочные операции. Ставки зависят от оборота и числа рассрочек; при отсрочке зачисления ставку можно снизить или обнулить.

Да, используя депозит в кошельке, вы можете обнулить комиссию POS.

Да, ваш баланс в безопасности. По закону средства переводятся на защищённые счета. Кроме того, как лицензированная организация мы находимся под постоянным надзором.

Виртуальный POS — для онлайн-продаж: платёжная инфраструктура встраивается в сайт, устройство не нужно. Стационарный POS — для продаж лицом к лицу: оплата принимается устройством у кассы.

Продаёте в магазине — стационарный или Android POS; в поле — мобильный POS; онлайн — виртуальный POS; в соцсетях — Link POS; есть своё ПО — API POS. Выберите подходящий вариант в таблице сравнения на этой странице.

Достаточно заполнить форму на этой странице. Наша команда свяжется с вами, вместе определите решение и условия, затем откроем счёт и выполним установку.

Ставка комиссии зависит от отрасли, месячного оборота и выбранного типа POS, поэтому единая ставка не публикуется. После заполнения формы индивидуальная ставка сообщается на встрече. Абонентской платы и скрытых расходов нет.

Как правило, средства зачисляются на следующий рабочий день. В API POS можно выбрать зачисление на следующий день или с отсрочкой.

Да. Одним POS-терминалом можно принимать карты разных банков — отдельные устройства не нужны.

С Android POS, соответствующими VUK 507, касса и фискальное устройство объединяются в одном приборе; мобильный POS также не требует внешней кассы.

Да. Для популярных e-commerce платформ есть готовые интеграции; для собственного ПО — API POS и документация для разработчиков.

Виртуальный POS — это онлайн-инфраструктура приёма оплаты картами через сайт или приложение. Физическое устройство не нужно, платёжная страница подключается к сайту.

Если сайта нет, создайте ссылку на оплату через Link POS и принимайте платежи в WhatsApp, SMS, по почте или в соцсетях. С появлением сайта та же инфраструктура работает как виртуальный POS.

Да. Есть интеграции с платформами Ticimax, IdeaSoft, CiSoft, ETicaret360, T-Soft, AkınSoft, ProjeSoft, WooCommerce, OpenCart и PrestaShop. Для других платформ интеграцию можно запросить.

Интегрировать виртуальный POS можно по данным API в разделе «Разработчик» внизу сайта. За поддержкой звоните на линию İşyerim POS (0216 561 45 45).

Да. Платформы CiSoft и eticaret360.net бесплатны для пользователей Faturamatik / İşyerim POS.

Средства зачисляются на следующий рабочий день. Другие сроки зачисления обсуждаются при подаче заявки.

Операции проходят с проверкой 3D Secure на инфраструктуре, соответствующей PCI DSS. Подозрительные операции отслеживаются системой защиты от мошенничества.

Нет. Устройство соответствует VUK 507 и работает с торговым приложением без внешней кассы.

Нет, это бесплатно. Через меню на устройстве можно принимать счета и оформлять подписки более чем 460 организаций и привлекать новых клиентов.

Да. Установка возможна на устройства Maxpay, Pavo, Hugin, Verifone и Pax.

Да. Можно принимать бесконтактную оплату через NFC и по QR-коду.

Мы вместе определим, что подходит: зачисление на следующий день или с отсрочкой.

Нет. С приложением мобильного кабинета телефоны работают как POS-терминалы — доп. оборудование не нужно.

Бесконтактная оплата доступна на Android с NFC. На телефонах без NFC — быстрый приём по данным карты.

При превышении лимита бесконтактной оплаты операция завершается вводом PIN карты.

Нет. Мобильный POS соответствует VUK 507 и не требует внешней кассы.

Нет. Ссылку на оплату можно создать и отправить клиенту без сайта и интеграции.

Делиться можно в WhatsApp, SMS, по e-mail, в Instagram и на сайте.

Да. Вы определяете срок ссылки, сумму, число рассрочек и её тип — персональная или общая.

Отчёты по ссылкам доступны в мобильном и интернет-кабинете, а поступления и движения счёта можно передавать в свою систему через API.

Одним POS-терминалом можно принимать карты разных банков — отдельные устройства не нужны.

Да. Через бесплатный модуль на устройстве можно принимать оплату за воду, электричество, газ, связь, интернет и пополнения мобильного.

Да, работает. Стационарный POS интегрируется с кассой и торговой программой; устройства обмениваются данными, поэтому сумму не нужно вводить дважды.

Средства поступают на следующий рабочий день; при рассрочке — по графику платежей.

Абонентской платы и скрытых расходов нет; ставка комиссии зависит от оборота и модели бизнеса.

Не требуется. Оплату можно принять, введя данные карты клиента в мобильном и интернет-кабинете.

Да. Можно проводить разовые и рассрочные операции и самим задавать сумму.

Клиенту выдаётся удалённый доступ для подтверждения 3D — шаг подтверждения он выполняет со своего телефона.

Данные об оплате можно вводить по одному или массово, а результаты также выгружать массово.

Поступления и движения счёта можно передавать в свою систему через API.

Интегрируется с маркетплейсами и любым готовым или собственным e-commerce ПО. Для популярных платформ есть готовые интеграции.

Ваша команда может выполнить интеграцию по документации центра разработчика; наша техподдержка сопровождает процесс.

Да. С Masterpass можно принимать оплату сохранёнными картами и обеспечивать безопасный платёж, не передавая данные карты бизнесу.

Вы можете выбрать зачисление на следующий день или с отсрочкой — как удобнее бизнесу.

Вы можете предлагать рассрочку по картам всех систем и получать движения счёта в свою систему через API.

Это одно и то же. ÖKC — сокращение от «устройство регистрации платежей»; в обиходе его называют кассовым аппаратом. Это устройство печатает фискальный документ (чек) продажи.

Это устройство регистрации платежей, которое также принимает оплату картой и связывается с банком. В моделях EFT-POS платёж и фискальный чек объединены в одном устройстве.

Это возможно на устройствах, подпадающих под циркуляр VUK 507 и совмещающих функции платежа и фискального чека. Детали вашей обязанности уточните у бухгалтера; сторону устройства берём на себя мы.

С İşyerimPOS устройство Android POS с одобрением VUK507 бесплатно; нет абонентской платы и скрытых расходов. Ставка комиссии определяется на встрече исходя из отрасли и оборота.

Налогоплательщики, ведущие розничную торговлю и оказывающие услуги, обязаны оформлять продажи через устройство регистрации платежей. В эту категорию входят магазины, кафе, рестораны, парикмахерские, аптеки, магазины одежды и хозтоваров.

Закрытие или передача используемого вами устройства оформляется через вашего бухгалтера и компанию-владельца устройства. Установку и настройку нового устройства берём на себя мы.

Общий циркуляр № 507 Налогового процессуального кодекса — это норма, позволяющая объединить функции платежа (POS) и фискального чека (устройство регистрации платежей) в одном аппарате. С такими устройствами отдельная касса не нужна.

Android POS с поддержкой VUK507 выполняет платёж и печатает фискальный чек на одном устройстве, поэтому продавать можно без отдельной кассы (ÖKC).

Перейти можно. Устройство на вашей кассе может быть Arçelik/Beko, Hugin, Ingenico, Mikrosaray, inPOS, Olivetti (Verifone), Paygo, Profilo (Propay) или Vera; в любом случае переход на Android POS с одобрением VUK507 возможен.

Вы вводите сумму продажи на устройстве; оплата картой проходит, а фискальный чек печатается на принтере того же устройства. Вводить сумму на двух аппаратах не нужно.

Да. На устройстве можно оформить продажу за наличные и напечатать фискальный чек.

Можно. С бесплатным модулем приёма платежей на устройстве вы принимаете счета за воду, электричество, газ, мобильную связь и интернет; а клиентам, пришедшим оплатить счёт, можете продавать и свои товары.

Вы можете проводить продажи в рассрочку со всеми брендами карт и пользоваться сезонными акциями банков.

Благодаря долгой работе от батареи устройство можно использовать у двери, за столом и в поле — вы не привязаны кабелем к кассе.

Абонентской платы и скрытых расходов нет. Ставка комиссии определяется на встрече исходя из отрасли, оборота и выбранного решения.

Как правило, поступления переводятся на счёт на следующий рабочий день; при необходимости可 рассматривается вариант с валютированием.

Нет. Вы можете стать участником без вступительного взноса и получать поступления с низкими комиссиями.

Вы можете принимать любые платежи, включая кредитную карту, QR-код, IBAN и наличные.

Нет. Используйте то, что удобнее: Android POS-терминал или Cep POS, превращающий телефон в POS.

Нет. Работает в браузере: достаточно зайти на kuafor360.com через Chrome, Edge, Safari или Opera и войти в аккаунт.

Да. Доступ возможен одновременно с компьютера, телефона и планшета, что упрощает управление разными зонами салона.

С Cep POS можно принимать оплату с телефона либо использовать интегрированные Android POS-терминалы.

Нет. Приложение, созданное чтобы упростить приём платежей для торговцев на рынке, бесплатно для всех пользователей без ограничения по времени.

Платежи сразу поступают в кошелёк; перевод на IBAN выполняется ежедневно.

Не требуется. С Cep POS телефон работает как POS, при желании можно выбрать Android POS-терминал.

Да. Есть варианты заявок для такси, стоянок и делового партнёрства; подать заявку можно как на один автомобиль, так и на стоянку.

Не требуется. С Cep POS можно принимать оплату с телефона либо использовать Android POS-терминал.

Оплату вы завершаете одним из способов: карта, QR, ссылка или IBAN.

С жильцов можно собирать платежи кредитной картой, по QR-коду, платёжной ссылке или на IBAN.

Да. Оно разработано для управляющих организаций, собирающих массовые платежи: домов, жилых комплексов и объединений.

Поступления и движения по счёту можно отслеживать в приложении в реальном времени.

Принимать оплату можно всеми кредитными картами, с рассрочкой до 12 платежей. Платёж можно провести на cekiciburada.net, у автомобиля через Cep POS или удалённо по платёжной ссылке.

Заявки, поступающие через закрытую систему вызовов, собираются в едином центре; фиксируются местоположение клиента и тип машины, после чего направляется наиболее подходящий эвакуатор.

Да. Точная цена по расстоянию и типу услуги сообщается до начала работы.

Достаточно заполнить форму на странице. Наша команда оценит регион и бизнес; для одобренных точек начинается договор, установка и обучение. Представительство PTN работает на инфраструктуре Faturamatik с лицензией ЦБ Турции.

Да. Переводы можно оказывать в действующих точках: магазинах, киосках, канцтоварах, салонах связи, турагентствах. Услуга добавляется на стойку без отдельного персонала и помещения и приносит доход, увеличивая поток клиентов.

Вы зарабатываете на каждом переводе. Поскольку это повторяющаяся потребность, клиент возвращается регулярно; кроме того, на том же экране доступны оплата счетов, пополнения и подписки, что расширяет доход. Заработок за операцию зависит от региона и канала и сообщается после заявки.

Подходят точки с большим потоком и хорошей репутацией: магазины, киоски, канцтовары, салоны связи и техники, турфирмы и транспортные офисы, бизнес-центры. Можно начать и с открытия нового магазина PTN.

PTN не привязан к одному каналу: сети партнёров — Ria, MoneyGram, UPT Money Transfer, Intel Express, Thunes — собраны на одном экране. Так вы даёте клиенту 195 стран и более 650 000 пунктов выдачи из одной точки, без отдельных договоров и программ.

Возможны оба варианта: предлагать переводы как дополнительное направление в своей точке или открыть магазин под брендом Faturamatik по франшизе. Что подходит — решается после оценки региона и бизнеса.

Более подходящими будут районы проживания и работы иностранцев, а также туристические зоны.

Важно держать достаточно лир, долларов и евро для ежедневных выплат — это влияет на удовлетворённость и привычку клиентов.

Вы можете продвигаться в цифровых каналах и посещать места сбора, работы и проживания иностранцев, а также объединения и предприятия.

Это добавление продуктов и услуг Faturamatik в ваш действующий бизнес. Без отдельного магазина и без нарушения работы вы предлагаете клиентам оплату счетов, переводы, пополнения и зарабатываете на каждой операции.

Подать заявку могут любые розничные и сервисные точки с потоком клиентов: магазины, киоски, канцтовары, салоны связи, аптеки, парикмахерские, агентства недвижимости, пункты выдачи, табачные лавки, автомойки.

Вы получаете доход по каждой операции (оплата счетов, пополнения, переводы, подписки, игровые пины и т. д.). Ориентировочный доход можно рассчитать в таблице на этой странице по числу операций в месяц.

В модели франшизы открывается отдельный магазин под брендом Faturamatik. При представительстве в точке ваш бизнес продолжает работу, а услуги добавляются внутрь. При региональном представительстве вы привлекаете новых представителей в своём регионе.

Не требуется. Операции проходят через вашу кассу — вы начинаете обслуживание, не меняя работу точки.

Для ИП нужны налоговое свидетельство, копия удостоверения, образец подписи и справка о несудимости; для юрлиц дополнительно циркуляр подписей, справка о деятельности и вестник реестра. Документы загружаются в форме заявки.

Вы можете предлагать оплату счетов 460+ организаций, внутренние и международные переводы, пополнения и пакеты, подписки, игровые пины и цифровые коды — из одной точки.

После установки проводится обучение работе с экранами операций, затем доступна поддержка нашей команды.

Если у вас есть точка, самый быстрый путь — представительство в ней: заполните форму, и мы позвоним. Хотите открыть магазин — смотрите франшизу; строить сеть в регионе — региональное представительство.

Это модель партнёрства, при которой вы привлекаете новых представителей и точки-партнёры в своём регионе. Работает как региональное дилерство: чем больше сеть, тем дольше доход.

Модель для тех, у кого уже есть сеть дилеров и клиентов: подать заявку могут компании и частные лица, постоянно работающие с предпринимателями и управляющие своим портфелем. Вместо сети с нуля вы превращаете портфель в доход.

Вы объединяете портфель предпринимателей региона с услугами Faturamatik. Каждый привлечённый представитель и точка-партнёр закрепляются за вашей сетью, и вы получаете постоянный доход от их операций.

Да. Для бизнесов с готовой полевой сетью — дистрибуция, опт, телеком, энергетика, технологии — это дополнительный источник дохода, не нарушающий привычный маршрут визитов.

Вы получаете постоянный доход от операций привлечённых представителей и точек — не разово, а пока работает сеть.

Нет. Во франшизе вы открываете магазин под брендом Faturamatik. При региональном представительстве магазина нет: вы подключаете точки региона и получаете долю сети.

При представительстве в точке вы оказываете услуги в своём магазине и зарабатываете на операциях. При региональном — привлекаете представителей и получаете долю от роста сети.

Помимо поддержки бренда, мы рядом в поле с пакетами по персоналу, транспорту и топливу, а также обеспечиваем обучение и операционную поддержку.

Достаточно заполнить форму на этой странице: оставьте имя, телефон и регион — наша команда позвонит и вместе оценит ваш портфель и регион.

Это модель, при которой вы предлагаете платёжные услуги Faturamatik под своим брендом на своём сайте, в приложении или на платформе.

Вы можете предлагать клиентам оплату счетов, пополнения и переводы через свой цифровой канал.

Интеграция выполняется по документации для разработчиков; наша команда обеспечивает техподдержку.

Да. Услуги предоставляются под вашим брендом, а платёжную инфраструктуру обслуживает Faturamatik.

Не требуется. Э-представительство работает полностью в цифровых каналах.

Оплата счетов, переводы и подписки повторяются ежемесячно и не зависят от сезона. Магазин Faturamatik — это возможность предлагать эти услуги под одной крышей по готовой модели, без товарных запасов и склада.

То, что в народе называют дилерством, здесь — франчайзинговый магазин: вы открываете свой магазин под брендом Faturamatik и работаете по готовой модели с поддержкой бренда.

Подходит. Опыт в отрасли не обязателен: достаточно склонности к сфере услуг и готовности продавать. Обучение, установку и операционную поддержку обеспечивает Faturamatik.

Для инвестора магазин — точка, приносящая доход за операцию по нескольким направлениям. Локация, размер и набор услуг оцениваются вместе с нашей командой после заявки; отдельно проверяется соответствие региона.

Если отдельный магазин не нужен, лучше подходит представительство в вашей точке: те же услуги в вашем магазине и дополнительный доход. Хотите открыть магазин — выбирайте франшизу.

Достаточно заполнить форму на странице. Наша команда вместе с вами оценит локацию, размер магазина и модель; после согласования процесс начинается.

Инвестиции зависят от локации, размера магазина и оборудования, поэтому единая сумма не публикуется; после заявки проводится расчёт по вашему региону и сообщаются точные цифры. Учитывается и поэтапная поддержка по аренде.

По порядку: форма заявки, встреча с командой, оценка региона и локации, договор, установка и обучение, открытие. На каждом шаге рядом эксперты.

Важно, чтобы магазин Faturamatik находился в центральных локациях района, на пересечении людских потоков.

Важно, чтобы инвестор магазина Faturamatik был склонен к сфере услуг и имел опыт продаж.

Персонал следует подбирать с большим опытом продаж и ориентацией на результат.