YASAL UYARILAR

Faturamatik Elektronik Para ve Ödeme Kuruluşu A.Ş. ‘nin (Bundan sonra “Faturamatik” veya “Şirket”) www.faturamatik.com.tr web sitesine yönelik Yasal Uyarılar:

  • Faturamatik web sitesinde yer alan tüm içerik, görüş ve bilgiler Faturamatik tarafından, güvenilir olduğuna inanılan kaynaklardan ve 3. (Üçüncü) kişilerden elde edilen bilgi ve veriler kullanılarak hazırlanmıştır.
  • Faturamatik web sitesinde yer alan içerik, görüş ve bilgiler sadece bilgi ve gösterge amaçlı olup, hiçbir şekilde veya suretle alış veya satış teklifi olarak değerlendirilmemelidir.
  • Bu sebeple Faturamatik web sitesi okuyucularının / kullanıcılarının; bu siteden elde edilen bilgi, görüş ve içeriklere dayanarak hareket etmeden önce, bilgilerin doğruluğunu teyit etmeleri / ettirmeleri önerilmektedir.
  • Faturamatik gerek 3. (Üçüncü) kişilerden gerekse güvenilir kaynaklardan elde edilen ve web sitesinde yer alan bu bilgilerin doğru, eksiksiz ve değişmez olduğunu garanti etmediği gibi bu kaynaklardan edinilen görüş ve düşünceler Faturamatik‘i bağlamamaktadır.
  • Faturamatik web sitesi okuyucularının / kullanıcılarının; bu bilgilere dayanarak aldıkları kararlarda sorumluluk tamamen kendilerine ait olup bilgilerin eksikliği ve yanlışlığından Faturamatik hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.
  • Faturamatik çalışanlarının ve danışmanlarının, web sitesinde yer alan görüş ve bilgiler dolayısıyla ortaya çıkabilecek, doğrudan veya dolaylı zararlarla ilgili herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.

Okuyucunun / kullanıcının; Faturamatik web sitesine girmesi ve web sitesinde yer alan herhangi bir bilgiyi kullanması, yukarıda belirtilen koşulları kabul ettiği anlamına gelmekte olup, Faturamatik gerek bu yasal uyarıda yer alan koşulları ve hükümleri, gerekse de web sitesinde yer alan her türlü içerik, görüş ve bilgiyi önceden bir ihbara gerek kalmaksızın değiştirme ve güncelleme hakkına sahiptir.

Şirket, müşterinin işlem bilgilerini ve bakiye bilgilerini takip edebilmesine olanak sağlar. Bu bilgilerin Şirket tarafından sunulan elektronik kanallar kullanılarak takip edilebilmesi için müşterilere gerekli yönlendirmeler yapılır.

Bu kapsamda; Şirket‘in elektronik ortamda müşterilerine ileteceği “Hassas Müşteri Verisi” veya “Müşteri Bilgisi” içeren her türlü ekstre, dekont, hesap özeti gibi belgelerin, Şirket tarafından sunulan elektronik kanallar üzerinden sağlanması esastır.

Müşterinin talep etmesi durumunda bu belgelerin, müşterinin belirttiği iletişim veya E-Posta adresine “Hassas Müşteri Verisi” içermeyecek şekilde gönderilmesi sağlanır.

Müşteriler, ödeme hizmetlerinde 2 (İki) saatten daha uzun süreli bir kesinti, planlı bakım ve değişiklik gibi durumlarda önceden bilgilendirilir.

Şirket, yapacağı pazarlama faaliyetleri, reklâmlar veya yayınlarda, müşterilerine sunmakta olduğu herhangi bir hizmetin “mutlak manada güvenli olduğu” veya bu hizmetlerde “hiçbir güvenlik riskinin bulunmadığı” izlenimini ve bilgisini verecek ifadeler kullanmaktan kaçınmak durumumdadır.

  • Yetkili Denetim Organı : Türkiye Cumhuriyeti Merkez Bankası
  • Adresi : Hacı Bayram Mah. İstiklal Cad. No: 10 Altındağ 06050 Ankara
  • Web Adresi : www.tcmb.gov.tr

GÜVENLİĞİNİZ İÇİN

  • Web sitemizi, sadece kendinize ait telefon, tablet ve bilgisayarlardan erişerek kullanınız.
  • Web sitemizden "Güvenli Çıkış" butonunu kullanarak çıkış yapınız.
  • Jailbreak veya Root edilmiş cihazlarda uygulamayı kullanmayınız.
  • İnternet üzerinden alternatif ağ ayarlarının ve bağlantı uygulamalarının (VPN - Virtual Private Network, DNS ayarları, TOR tarayıcısı vb.) kurulu bulunduğu bilgisayar ve / veya mobil cihazlar üzerinden web sitemize erişim sağlanması durumunda oluşabilecek her türlü risk ve problemden kullanıcı sorumlu olacaktır.
  • Bilgisayarınıza, telefonunuza ve tabletinize lisanssız veya kaynağı belli olmayan uygulamalar yüklemeyiniz.
  • Şifrenizi doğum tarihi, telefon numarası gibi kolay tahmin edilebilir bilgilerinizden belirlemeyiniz.
  • Online işlemler şifreniz ve giriş bilgilerinizi kimseyle paylaşmayınız, herhangi bir yerde yazılı olarak bulundurmayınız.
  • Faturamatik, E-Posta yolu ile kesinlikle kişisel bilgilerinizi istemez.
  • E-Posta yolu ile hiçbir şekilde kişisel bilgilerinizi paylaşmayınız.
  • Telefonunuza, tabletinize ve bilgisayarınıza lisanslı ve güncel Antivirüs programı yükleyiniz.
  • Güvenliğiniz için bilgisayarınızı en güncel Antivirüs ve Anti Spyware programlarıyla yetkisiz erişimlere karşı koruyun.
  • Sizden başkalarının şifre bilgilerinize internet üzerinden erişmemesi için bilgisayarınızın güvenliği son derece önemli ve gereklidir.
  • Bunun için en güncel Antivirüs yazılımı ile periyodik olarak bilgisayarınızda zararlı kod taraması yapın.
  • Kullandığınız veya kullanmayı düşündüğünüz Antivirüs programının güvenilirliğinden emin olmak için AV Comparatives* tarafından hazırlanan raporları inceleyebilirsiniz ve güncel olan raporda önerilen programlardan birini tercih edebilirsiniz.
  • Tarayıcınızın son güncel sürümünü kullandığınızı kontrol ediniz.
  • Hesap hareketlerinizi kontrol ederek, şüpheli bir durumda mutlaka;
    • Müşteri Destek ve Çağrı Hizmetleri (Şikayet ve İtirazlar) Müdürlüğü‘müzden, Telefon No: 444 28 18, destek alınız.
  • Faturamatik tarafından sizden hiçbir zaman “kullanıcı şifreniz” ve “cep şifre” bilginiz istenmez.
  • Faturamatik tarafından aradığını söyleyerek “Hesabınızdan / Kartınızdan İşlem Yapıldı. Bilginiz Yoksa Düzelteceğiz.” diyerek “Kullanıcı Bilgileriniz” istenildiğinde karşı taraf ile herhangi bir bilgi paylaşmadan görüşmenizi sonlandırın ve
    • Müşteri Destek ve Çağrı Hizmetleri (Şikayet ve İtirazlar) Müdürlüğü‘müzü, Telefon No: 444 28 18, arayın.
  • SIM kartınızın herhangi bir sebeple kaybolması veya hattınızın kesilmesi durumunda
    • Müşteri Destek ve Çağrı Hizmetleri (Şikayet ve İtirazlar) Müdürlüğü ile iletişime geçiniz.
  • SIM kartınızın herhangi bir nedenle değiştirilmesi durumunda, bizimle iletişime geçerek, uygulamayı yeniden kullanabilmeniz için gerekli yönlendirmeler hakkında bilgi alınız.
  • Cep telefonunuzu kaybetmeniz veya çaldırmanız durumunda bizimle iletişime geçerek, uygulamayı yeniden kullanabilmeniz için gerekli yönlendirmeler hakkında bilgi alınız.
  • Cep telefonunuzu satarken veya değiştirirken tarayıcınız üzerinde kayıtlı olması durumunda kullanıcı bilgilerinizi silmeyi unutmayın.