Ödeme işlemi ne kadar sürede tamamlanır?
Ödeme işlemi tahsil edildiği gün kurum hesaplarına aktarılmaktadır.
Kayıtlı Faturalarım nedir?
Faturalarınızı kayıtlı faturalara kaydettirdiğinizde firmamız tarafından ücretsiz
sms ile fatura ödeme günü hakkında bilgilendirme alabilir
ve zamanında ödeme yapabilirsiniz.
Şikayetlerimi nereye bildirmeliyim?
Öneri-sikayet@faturamatik.com.tr ve 444 28 18
iletişim
numaralarından Müşteri Hizmetlerine ulaşabilirsiniz.
Şifremi unuttum?
Üye giriş ekranından şifremi unuttum butonuna basınız mail
adresinize şifre gönderilmiş olacaktır.
SMS ile bilgilendirilme ücretli mi?
Müşteri memnuniyetimiz için ücretsiz verilen bir hizmettir.
Raporlama alabilir miyim?
İstediğiniz tarih aralığında üye ekranınızdan yapılan tüm işlem
dökümünü rapor olarak alabilirsiniz.
Fatura ödemelerimi iptal ve kredi kartına iade işlemlerini yaptırabilir miyim?
İptal ve iade işlemleri talep tarihi ile işlem tarihi aynı gün olmak koşuluyla hafta
içi 09:00-16:30 saatleri arasında iptal işlemi
gerçekleştirilebilir. İptal işlemleri belirtilen saatler arasında 0850 399 50 50
aranarak yapılmaktadır.
Makbuzum gelmedi?
Destek hattından isteyebilirsiniz. Size özel sayfanızda geçmiş
işlem raporlarından bulabilirsiniz.
Online ödemelerde makbuz alabilir miyim?
Yapılan işlemlerde makbuzunuz otomatik mail adresinize gönderilir.
Üye sayfanızda istediğinizde görebilmektesiniz.
Havale ya da EFT yapabilir miyim?
Kredi kartınızdan sadece fatura ödeme hizmeti alabilirsiniz. EFT ve
havale işlemi yapılamamaktadır.
Banka kartı ile online ödeme yapabilir miyim?
Banka kartı, banka hesabınıza bağlı kredi kartı olması sebebiyle bakiyeniz müsait
olduğunda kullanım yapabilir, sadece tek çekim özelliği
ile faturanızı ödeyebilirsiniz.
Franchise mağaza olarak kaç m2 bir iş yerine ihtiyacım var?
KM2 zorunluluğumuz olmamakla birlikte anlaşmalı olduğumuz bölgeler
de m2 koşulu aranmaktadır.
Franchise mağaza olarak sizin hizmetleriniz dışında hizmet verebilir miyim?
Ürün ve hizmet yelpazemizi ihtiyaçlar doğrultusunda sürekli geliştirme gayreti
içerisindeyiz. Bölgenizde oluşan herhangi bir hizmet
ihtiyacını beraber değerlendirerek, hizmet gamınıza dahil edebiliriz.
Hangi Kurumların Tahsilatlarını gerçekleştirebilirim? Ortalama bayi karı nedir?
Anlaşmalı kuruma göre bölgesel olarak değişmektedir. Hizmet bedeli alınan kurumlarda
sizin belirlediğiniz hizmet bedeline orantılı olarak
değişmektedir.
Teminat Bedeli nedir? Ne kadar alınacak?
Bölge potansiyeline göre 25.000 TL ile 50.000 TL arasında
değişmektedir.
Franchise Mağaza Kurulum Bedeli Nedir? Ne Kadar Ödemem Gerekiyor?
Bayi m2 bilgisine ve içeride kullanılan kurulum malzemesi fiyatına
göre değişiklik göstermektedir.
Faturalar anlık olarak ödenir mi?
Sitemiz üzerinden ödemiş olduğunuz tüm faturalarınız kurum
tarafından anlık olarak sisteme yansımaktadır.
Tahsilat sistemi kullanımı konusunda eğitim verilecek mi?
Kurulum aşamasında gerekli eğitim desteği sağlanmaktadır.